Optimización de la experiencia del usuario: Equilibrio de UX y ubicaciones de anuncios

Hoy en día, la experiencia del usuario (UX) y la monetización van de la mano. La optimización de su sitio web o aplicación móvil para brindar una mejor experiencia a los visitantes puede mejorar significativamente su capacidad para generar ingresos. Por ejemplo, cuando ESPN rediseñó su página de inicio para mejorar la experiencia del usuario, tuvo un impacto profundo. No solo aumentó el tráfico del sitio, sino que los ingresos crecieron un 35%.

Sin embargo, esto no solo afecta a los megasitios web. Ya sea que sea un bloguero o una pequeña empresa, un pequeño editor o una gran empresa, su sitio web debe brindar una experiencia de usuario poderosa y atractiva si desea optimizar sus ingresos publicitarios.

Sus páginas de destino y páginas web deben funcionar perfectamente, ser fáciles de usar y atractivas para los visitantes primerizos y generar visitas recurrentes.

¿Qué tan importante es Experiencia de usuario?

Si hicieras una fiesta y no apareciera nadie, no importaría lo fabulosa que fuera. Nadie lo sabrá nunca.

La experiencia del usuario es importante para su aplicación o sitio web de la misma manera, ya que afecta el rendimiento general y la monetización. Tener una mala experiencia de usuario significará una pérdida de clientes potenciales, ingresos y nuevos visitantes.

Sin embargo, UX no se trata solo de una cosa. Es un efecto acumulativo extraído de múltiples elementos que contribuyen a una mejor experiencia del usuario.

Diseño de páginas web

Un mal diseño de sitio web puede empañar su marca. Un sitio que parece desactualizado o está repleto de bloques de anuncios no envía un mensaje positivo.

Necesita un diseño contemporáneo que sea intuitivo para los usuarios. Deben poder encontrar rápidamente lo que buscan y descubrir contenido relevante y de alta calidad o respuestas a sus preguntas.

Si bien los diseños de sitios web pueden volverse bastante complejos, un diseño limpio y simple es el más efectivo. A los motores de búsqueda también les gustan los diseños limpios. Les facilita catalogar las páginas web y comprender el contenido.

El desorden es a menudo el enemigo. Puede trabajar con una gran red publicitaria, pero si los usuarios abandonan su sitio rápidamente, es posible que nunca vean sus anuncios. Si los anuncios no funcionan bien, es posible que los anunciantes no regresen.

Si bien el diseño de su sitio web debe ser estéticamente agradable, su funcionalidad es crucial para el éxito.

Facilidad de navegación

Puede tener un gran contenido, pero si tiene una interfaz de usuario deficiente que impide que los visitantes del sitio web lo encuentren, no importará cuán bueno sea. Si la navegación es deficiente, es probable que los visitantes no regresen.

Los visitantes del sitio web hoy en día normalmente escanean las páginas en busca de lo que están buscando, por lo que la facilidad de uso es esencial para una experiencia de usuario de calidad. Un sitio web bien organizado con páginas que facilitan que el contenido y los anuncios se destaquen es clave para el éxito.

Tiempo de carga/Velocidad de página

Como las páginas tardan más en cargarse, los visitantes del sitio web a menudo hacen clic para ir a otra cosa. Un retraso de 2-3 segundos en la velocidad de carga puede aumentar las tasas de rebote en casi un tercio.

Algunos editores ayudan a acelerar las velocidades de carga de la página mediante el uso de lo que se denomina carga diferida para los anuncios. Los anuncios solo se representan cuando los usuarios navegan por una página y enfocan los anuncios. Los contenedores de marcador de posición se cargan, pero solo se reemplazan con contenido publicitario cuando los usuarios se desplazan a su ubicación.

Estadísticas sobre Experiencia de usuario

Cuando se trata de atraer a los visitantes de su sitio web y monetizar su sitio web, simplemente no puede subestimar la importancia de la experiencia del usuario. La investigación de usuarios muestra cuán importante es UX para atraer personas a su sitio web y mantenerlas allí.

Una experiencia de usuario deficiente hace que las personas abandonen los sitios web rápidamente. No solo pierde la oportunidad de interactuar con ellos o monetizar su sitio, sino que también puede llevarlos directamente a sus competidores. Casi ocho de cada 10 usuarios dicen que cuando no pueden encontrar rápidamente lo que buscan en un sitio web, buscan en otro lugar.

Por otro lado, una gran experiencia de usuario puede proporcionar ganancias significativas. Un informe de Forrester Research muestra que los sitios con una UX deficiente podrían aumentar potencialmente las tasas de conversión hasta en un 400 % al reducir la fricción con una estrategia de diseño de UX perfecta.

Cuanto mejor sea su experiencia de usuario, más impactará todo lo que haga. Es más probable que los visitantes del sitio web permanezcan en su sitio web, interactúen con su contenido (incluidos los anuncios) y visiten otras páginas. Una buena UX significa que es más probable que los visitantes regresen a su sitio nuevamente. La satisfacción del usuario ayuda a crear asociaciones positivas con su marca.

Todo esto es positivo y significa que es más probable que los visitantes vean más anuncios en su página de inicio o en cualquier otro lugar de su sitio, hagan clic en sus anuncios y en su llamada a la acción (CTA) y generen más ingresos.

Experiencia de usuario Métrica ver

UX debe ser parte del diseño inicial de su sitio web o aplicación. La mayoría de los desarrolladores probarán los diseños y las interfaces para encontrar cualquier cosa que pueda impedir que los usuarios tengan una buena experiencia. Sin embargo, incluso los sitios maduros deben prestar atención a las métricas para encontrar puntos de fricción y continuar con la optimización.

Los editores deben monitorear los indicadores clave de rendimiento (KPI) a lo largo del tiempo para la evaluación comparativa y luego estar atentos para reconocer anomalías (positivas o negativas). Esto puede ser pistas para cambiar el comportamiento del usuario o áreas donde UX podría mejorar.

Estos son algunos de los KPI que debe vigilar a través de Google Analytics u otras herramientas de análisis del sitio.

Tiempos de carga de la página

A menudo, los diseños iniciales de los sitios web se cargan rápidamente. Con el tiempo, a medida que los editores agregan elementos y códigos adicionales, puede afectar la velocidad de carga de los sitios web.

Si no ha verificado los tiempos de carga de su página recientemente, debe hacerlo ahora. Google proporciona una herramienta gratuita de PageSpeed ​​Insights para verificar su sitio tanto para dispositivos móviles como para computadoras de escritorio. Le mostrará cualquier cosa que esté atascando su sitio y le brindará recomendaciones para mejorar el rendimiento.

Si encuentra que su sitio tiene tiempos de carga subóptimos, querrá profundizar en todos los elementos que se están cargando. También debe evaluar sus redes publicitarias.

Cada vez que un usuario accede a su página web y ve un bloque de anuncios, la red publicitaria envía una llamada de anuncios. Las ofertas en tiempo real se producen y gana el mejor postor. Entonces, se sirve el anuncio. Si bien esto sucede en milisegundos, incluso un ligero retraso puede causar problemas de velocidad de página. Esa es una de las razones por las que es tan importante trabajar con el proveedor de Adtech adecuado, como Newor Media, como su socio de soluciones de redes publicitarias.

Porcentaje de rebote

Un rebote ocurre cuando alguien visita una página de destino en su sitio pero luego se va después de ver una sola cosa. Especialmente si se van rápidamente, es una indicación de que no encontraron lo que querían o estaban menos que satisfechos con lo que encontraron.

Si su tasa de rebote aumenta cuando comienza a publicar anuncios nuevos o adicionales, es posible que se haya excedido y haya agregado demasiados anuncios.

Las pruebas de usabilidad son una buena manera de examinar páginas que tienen altas tasas de rebote.

Generación líder

UX también afecta la generación de leads. Querrá asegurarse de tener una copia clara y concisa con un fuerte llamado a la acción que facilite a las personas proporcionar la información que necesita para incluirlos en su embudo de marketing.

Cuando los clientes potenciales caen, puede ser la oferta que estás haciendo. Sin embargo, también es una señal de que puede faltar la experiencia del usuario.

Sesiones

Los clientes toman viajes similares al tomar decisiones de compra. Los clientes B2C pueden mirar varios artículos antes de decidirse por uno. Luego, pueden poner el artículo en su carrito de compras y finalizar la venta. Para las ventas B2B, es posible que sepa, por ejemplo, que los usuarios normalmente miran varias páginas y ven un video de demostración del producto antes de comprar.

Al monitorear sesiones y patrones, puede buscar lugares donde se interrumpió el proceso. Estos se encuentran a menudo en lugares donde la experiencia del usuario está sufriendo.

Experiencia del cliente

También desea monitorear la experiencia general después de que los visitantes usen su sitio web o aplicación. Esto a menudo se logra haciendo encuestas sobre la experiencia del usuario de su sitio web, como una Satisfacción del Cliente (CSAT) puntuación o Puntuación Neta del Promotor (NPS).

CSAT mide la satisfacción general del cliente, mientras que NPS mide la intensidad de la relación. Por ejemplo, CSAT pregunta qué tan satisfechos están algunos con su experiencia, mientras que NPS pregunta si promocionarían su marca a otros.

Ingresos publicitarios

Al monetizar su sitio web, también querrá prestar mucha atención a sus ingresos publicitarios. Si ve disminuciones, a menudo es una señal de advertencia de que hay un problema con el tráfico de su sitio o el diseño de UX. Si está publicando anuncios de pago por clic (PPC), querrá prestar atención a la tasa de conversión promedio (por ejemplo, cuántas personas hacen clic) para evaluar la efectividad.

Poder Experiencia de usuario Afectar SEO?

La experiencia del usuario juega un papel importante, y a menudo dramático, en los resultados de búsqueda. Si una página web tiene un tiempo de carga lento, tiene contenido de mala calidad o tiene una puntuación baja en lo que Google llama Core Web Vitals, no ocupará un lugar destacado en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

El objetivo de un motor de búsqueda es mostrar el contenido más relevante y de la más alta calidad que coincida con la intención del buscador cuando plantea una consulta. Por lo tanto, los motores de búsqueda consideran las métricas y el rendimiento del sitio web en las clasificaciones SERP. Si un competidor brinda una mejor experiencia de usuario, es probable que tenga dificultades para clasificarse bien en comparación, incluso si el contenido de su sitio web está completamente optimizado para SEO.

Por ejemplo, si los visitantes del sitio web hacen clic en un resultado de búsqueda, van a su página y luego rebotan rápidamente, el motor de búsqueda sabe que los visitantes no están satisfechos con el clic. Esto se conoce como pogo-sticking y generalmente los motores de búsqueda lo consideran una señal de clasificación.

Podría deberse a que su sitio funciona mal desde un punto de vista técnico (p. ej., no está optimizado para dispositivos móviles), su sitio está saturado con demasiados anuncios o su contenido es de baja calidad. En cualquier caso, la falta de optimización de UX conduce a una mala experiencia y puede tener un impacto negativo a largo plazo.

Conclusión

¿Ya te hemos convencido? La experiencia del usuario es un componente crítico del éxito de los sitios web y las aplicaciones. Debe comprender los fundamentos de un buen diseño e implementación de UX para generar un gran UX que mantenga a las personas comprometidas y regresando a su sitio web.

Monitorear las métricas correctas puede ayudar.

Cuando está monetizando su sitio o aplicación, es igual de importante trabajar con un socio que comprenda el delicado equilibrio entre la publicidad y la experiencia del usuario. Newor Media es una empresa práctica con gran experiencia en UX que genera ingresos publicitarios óptimos. Las ubicaciones de los anuncios, los tipos de anuncios, la cantidad de bloques de anuncios y el diseño de los anuncios juegan un papel importante en la experiencia del usuario. Con décadas de experiencia en publicidad en línea y herramientas basadas en inteligencia artificial, Newor Media encuentra la ubicación óptima de anuncios para maximizar los ingresos.

Comuníquese con Newor Media hoy mismo para obtener información sobre cómo optimizar la experiencia de usuario para obtener mayores conversiones de anuncios.